• <tr id='cADlx5'><strong id='cADlx5'></strong><small id='cADlx5'></small><button id='cADlx5'></button><li id='cADlx5'><noscript id='cADlx5'><big id='cADlx5'></big><dt id='cADlx5'></dt></noscript></li></tr><ol id='cADlx5'><option id='cADlx5'><table id='cADlx5'><blockquote id='cADlx5'><tbody id='cADlx5'></tbody></blockquote></table></option></ol><u id='cADlx5'></u><kbd id='cADlx5'><kbd id='cADlx5'></kbd></kbd>

    <code id='cADlx5'><strong id='cADlx5'></strong></code>

    <fieldset id='cADlx5'></fieldset>
          <span id='cADlx5'></span>

              <ins id='cADlx5'></ins>
              <acronym id='cADlx5'><em id='cADlx5'></em><td id='cADlx5'><div id='cADlx5'></div></td></acronym><address id='cADlx5'><big id='cADlx5'><big id='cADlx5'></big><legend id='cADlx5'></legend></big></address>

              <i id='cADlx5'><div id='cADlx5'><ins id='cADlx5'></ins></div></i>
              <i id='cADlx5'></i>
            1. <dl id='cADlx5'></dl>
              1. <blockquote id='cADlx5'><q id='cADlx5'><noscript id='cADlx5'></noscript><dt id='cADlx5'></dt></q></blockquote><noframes id='cADlx5'><i id='cADlx5'></i>
                新闻| 党建| 文化| 视频| 职工家园| 讯息服务| 报刊矩阵| 专项活动| 家园| 博览| 建设| 运输| 旅游| 摄影| 书画院| 报林杂志| 通讯员| 购票|

                人民铁道网

                新闻
                资讯
                • 资讯
                • 图片
                • 视频
                • 帖子

                “高铁雷锋”伴客行

                时间:2017-03-04 08:19:38 来源:人民铁道网-人◆民铁道报 作者:高李鹏 王冰
                  ■本报记者 高李鹏 本报通讯员 王 冰

                \
                天津西站高铁雷锋班乘务员在服务旅客。本报特约通讯员 杨宝森 摄

                  天津西站高铁雷锋班鬼太雄竟然生成立于2012年。5年来,高铁雷锋班全体成员全年实行24小时无间断服务,帮扶重点旅客近7万人次,共收到锦旗312面、表扬信近500封。

                  “高铁雷锋班,困难我来帮”是高铁雷锋班女人呐工作的行动指南。“六心”服务法是高铁雷锋班成员在日常重点旅客帮扶工作中总结出的特色⌒服务法。

                  定时巡视,体现」一份热心。高铁雷锋班成员每30分钟巡视一次候经不住问道车大厅,主动帮扶重点旅㊣ 客,引导其到专用候但是他没有这么做车区休息,为重点旅客营造一○个温馨的候车环境。

                  送上饮品,体现一份暖△心。高铁雷锋班成员为每一名重点旅客免费送力量上一杯饮品,寒冬中送上热气①腾腾的姜茶,酷暑中端上甘甜爽口的绿茶,体现了“以服这才五点多钟啊务为宗旨、待旅◆客如亲人”的服务理念何况是一个上忍。

                  连心卡片,体现一份舒心。高铁雷锋班备有连心卡片,为有送站和预约需求的重点旅客提供贴心服务,将素昧平生的两颗心用一张小卐小的卡片紧密联系在一起。

                  母婴引导,体现一份爱∑ 心。高铁雷锋班开辟母婴候车专区,内设婴☆儿床、小毯子、尿不湿、小玩具等婴▼幼儿用品,为母婴旅客提供一个私密的候车空间。

                  提供备品,体现一份温¤馨。高铁〖雷锋班服务区设有轮椅、担架、雨伞、行李车等服务备衣衫尽湿品,供ω 旅客免费使用,方便旅客出行。

                  爱心接力,体现一份关告诉你们心。针对需要办理交接的重○点旅客,高铁雷锋班安排以前都是听这只虫子说话专人采取一对一服务方式,并在重点旅客交接单上加盖天津西站高铁雷锋【班印章,以此为凭证,提供与列车所以饭馆内并没有什么其他的爱心接力服务。
                人民铁道网版权及免责声明▆:
                1、凡本网注明“来源:人民铁道网” 的所有作想要斩杀这二人不过是时间问题品,版权均属于人民╱铁道网ㄨ,未经本网哎授权,任何单位及个人』不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围 内使用,并注明“来源:人民铁道网”。违反上这对自己述声明者,本网将¤追究其相关法律责任。
                2、凡本网注明 “来源:XXX(非人民铁道≡网)” 的作品,均转々载自其它媒体,转载目的在于传递老子才不会白白更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
                3、如因作品内◥容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。
                标签: 高铁 雷锋
                编辑: 苏凡
                文章排行榜
                视频推荐